{"id":13796,"date":"2026-01-23T12:42:03","date_gmt":"2026-01-23T11:42:03","guid":{"rendered":"https:\/\/test-marcel.nl\/support\/"},"modified":"2026-01-23T12:42:04","modified_gmt":"2026-01-23T11:42:04","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test-marcel.nl\/de\/support\/","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"13796\" class=\"elementor elementor-13796 elementor-6752\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1cd8c18d pad-l e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1cd8c18d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;animation&quot;:&quot;none&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1de5514c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1de5514c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Luuks<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74ce92fe elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"74ce92fe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Support<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f4f421b pad-s e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1f4f421b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1411c87b elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"1411c87b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:200,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-3360\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-3360\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> BESTELLUNGEN <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\"><path d=\"M7.778 9.19082L1.414 15.555L0 14.1402L6.364 7.777L0 1.41382L1.414 0L7.778 6.36318L14.142 0L15.557 1.41382L9.192 7.777L15.556 14.1402L14.141 15.555L7.778 9.19082Z\" fill=\"#1C1C1C\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\"><path d=\"M7 15.9979V8.99885H0V6.9991H7V0H9V6.9991H16V8.99885H9V15.9979H7Z\" fill=\"#1C1C1C\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-3360\" class=\"elementor-element elementor-element-13b77167 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"13b77167\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d0eb054 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5d0eb054\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sie k\u00f6nnen eine Bestellung bei uns aufgeben, indem Sie auf den von Ihnen gew\u00e4hlten Artikel klicken, wodurch dieser Artikel in Ihrem Warenkorb landet. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen Sie Ihren Warenkorb \u00fcberpr\u00fcfen oder eventuelle \u00c4nderungen vornehmen. Wenn Sie sich f\u00fcr den Kauf Ihres gew\u00e4hlten Artikels entschieden haben und nach dem Ausf\u00fcllen des Bestellformulars, einschlie\u00dflich Zahlungsinformationen, klicken Sie auf Bezahlen, woraufhin Sie zu Worldline weitergeleitet werden, wo Sie die Zahlung vornehmen k\u00f6nnen. Danach ist Ihre Bestellung abgeschlossen. Wenn die Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie automatisch eine Bestellbest\u00e4tigung Ihrer Bestellung per E-Mail.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-3361\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-3361\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> ZAHLUNGSMETHODEN <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\"><path d=\"M7.778 9.19082L1.414 15.555L0 14.1402L6.364 7.777L0 1.41382L1.414 0L7.778 6.36318L14.142 0L15.557 1.41382L9.192 7.777L15.556 14.1402L14.141 15.555L7.778 9.19082Z\" fill=\"#1C1C1C\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\"><path d=\"M7 15.9979V8.99885H0V6.9991H7V0H9V6.9991H16V8.99885H9V15.9979H7Z\" fill=\"#1C1C1C\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-3361\" class=\"elementor-element elementor-element-91157a4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"91157a4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f1ef33 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2f1ef33\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>LUUKS akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:<\/p><ul><li>American Express<\/li><li>Bank\u00fcberweisung (international mit IBAN und Swiftnummer)<\/li><li>IDEAL (innerhalb der Niederlande)<\/li><li>Mastercard<\/li><li>Maestro<\/li><li>Paypal<\/li><li>Visa<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-3362\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-3362\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> PREISE <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\"><path d=\"M7.778 9.19082L1.414 15.555L0 14.1402L6.364 7.777L0 1.41382L1.414 0L7.778 6.36318L14.142 0L15.557 1.41382L9.192 7.777L15.556 14.1402L14.141 15.555L7.778 9.19082Z\" fill=\"#1C1C1C\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\"><path d=\"M7 15.9979V8.99885H0V6.9991H7V0H9V6.9991H16V8.99885H9V15.9979H7Z\" fill=\"#1C1C1C\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-3362\" class=\"elementor-element elementor-element-87820b4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"87820b4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7eacea3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7eacea3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die in unserem Webshop angegebenen Preise verstehen sich inklusive 21% Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten. F\u00fcr Lieferungen innerhalb der Benelux werden keine Versandkosten berechnet. F\u00fcr Kunden au\u00dferhalb der EU werden die Preise ohne 21% Mehrwertsteuer angezeigt, sobald sich Ihre Lieferadresse in einem Land au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union befindet. Alle Einfuhrz\u00f6lle im Ausland gehen zu Lasten des Kunden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-3363\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-3363\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> RETOUREN-ADRESSE <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\"><path d=\"M7.778 9.19082L1.414 15.555L0 14.1402L6.364 7.777L0 1.41382L1.414 0L7.778 6.36318L14.142 0L15.557 1.41382L9.192 7.777L15.556 14.1402L14.141 15.555L7.778 9.19082Z\" fill=\"#1C1C1C\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\"><path d=\"M7 15.9979V8.99885H0V6.9991H7V0H9V6.9991H16V8.99885H9V15.9979H7Z\" fill=\"#1C1C1C\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-3363\" class=\"elementor-element elementor-element-b3a74f2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b3a74f2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0fb4ad elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b0fb4ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>LUUKS<\/strong><br>Jacob Obrechtstraat 12<br>1071 KL Amsterdam<br>The Netherlands<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-3364\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-3364\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> WOHNSITZ AUSSERHALB DER EU <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\"><path d=\"M7.778 9.19082L1.414 15.555L0 14.1402L6.364 7.777L0 1.41382L1.414 0L7.778 6.36318L14.142 0L15.557 1.41382L9.192 7.777L15.556 14.1402L14.141 15.555L7.778 9.19082Z\" fill=\"#1C1C1C\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\"><path d=\"M7 15.9979V8.99885H0V6.9991H7V0H9V6.9991H16V8.99885H9V15.9979H7Z\" fill=\"#1C1C1C\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-3364\" class=\"elementor-element elementor-element-07190ca e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"07190ca\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2988428 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2988428\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>F\u00fcr Kunden au\u00dferhalb der EU gelten verschiedene Regeln f\u00fcr Online-Bestellungen und Eink\u00e4ufe in unserem Gesch\u00e4ft.<\/p>\n<p><b>ONLINE-BESTELLUNGEN (WEB-SHOP)<\/b><\/p>\n<p>Wenn sich Ihre Lieferadresse au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union befindet, m\u00fcssen Sie keine Mehrwertsteuer (21%) zahlen. Die Mehrwertsteuer wird automatisch vom Verkaufspreis abgezogen, sobald Sie Ihre Lieferadresse bei der Kasse eingegeben haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie selbst f\u00fcr Importsteuern oder andere lokale Steuern in dem Land verantwortlich sind, in dem Sie wohnen. LUUKS ist hierf\u00fcr nicht verantwortlich und erstattet Ihnen diese Kosten auch nicht, falls Sie das Produkt umtauschen m\u00f6chten. Bei R\u00fccksendung immer deutlich auf dem Paket vermerken, dass es sich um eine \u201eRetourensendung&#8220; handelt.<\/p>\n<p><b>EINK\u00c4UFE IN UNSEREM GESCH\u00c4FT \u2013 TAX-FREE SHOPPING<\/b><\/p>\n<p>Wohnen Sie au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union und besuchen Sie unser Gesch\u00e4ft in Amsterdam? Dann k\u00f6nnen Sie bei Eink\u00e4ufen 21% Mehrwertsteuer \u00fcber Tax-Free Shopping zur\u00fcckerhalten.<\/p>\n<p>So funktioniert es bei LUUKS:<\/p>\n<p>\u2013 Im Gesch\u00e4ft bezahlen Sie immer den vollen Betrag <b>inklusive 21% Mehrwertsteuer<\/b><\/p>\n<p>\u2013 Wir registrieren Ihren Einkauf <b>digital<\/b><\/p>\n<p>\u2013 Sie erhalten einen <b>digitalen Bon\/QR-Code<\/b><\/p>\n<p>\u2013 Lassen Sie diesen <b>vor dem Einchecken<\/b> vom Zoll scannen<\/p>\n<p>\u2013 Nach digitaler Best\u00e4tigung durch den Zoll <b>erstatten wir automatisch die 21% Mehrwertsteuer<\/b> auf Ihre Kreditkarte<\/p>\n<p>Weitere Informationen \u00fcber die offizielle Zoll-App:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.belastingdienst.nl\/wps\/wcm\/connect\/bldcontentnl\/standaard_functies\/prive\/contact\/apps_voor_uw_mobiele_telefoon\/nl-customs-vat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>NL Customs VAT refund app<\/b><\/a><\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"BESTELLUNGEN\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Sie k\\u00f6nnen eine Bestellung bei uns aufgeben, indem Sie auf den von Ihnen gew\\u00e4hlten Artikel klicken, wodurch dieser Artikel in Ihrem Warenkorb landet. 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LUUKS ist hierf\\u00fcr nicht verantwortlich und erstattet Ihnen diese Kosten auch nicht, falls Sie das Produkt umtauschen m\\u00f6chten. Bei R\\u00fccksendung immer deutlich auf dem Paket vermerken, dass es sich um eine \\u201eRetourensendung&#8220; handelt.\\nEINK\\u00c4UFE IN UNSEREM GESCH\\u00c4FT \\u2013 TAX-FREE SHOPPING\\nWohnen Sie au\\u00dferhalb der Europ\\u00e4ischen Union und besuchen Sie unser Gesch\\u00e4ft in Amsterdam? 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